Scanner die heimlichen Teufel

Was soll man aus einem Auftrag rauslesen, der da lautet:

„Der Scanner von Frau Dimmel funktioniert immer noch nicht, wann bekommen Sie das endlich hin?“
Geschrieben von ihrem Vorgesetzten

Richtig, man checkt mal alles:

Scanner konfiguriert?
Scanner richtig am Netz?
Speicherort definiert?
Scanner kann auf Speicherort schreiben?
Scanner kann zum Speicherort gelangen?
Betroffener User kann zum Speicheroert gelangen?

Das alles klingt einfach, frisst aber Zeit, die man nicht hat. Aber wenigstens kann man vorbereitet beim Kunden anrufen. Aber auf die ehrliche Antwort:

„Ich weis gar nicht, was ich drücken soll, hier kann mir das keiner so genau sagen.“

War ich nach der Arbeitsstellung wirklich nicht gefasst.

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~ von edge0815 - 18. August 2009.

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